Versand
Wir liefern versandkostenfrei: Die Preise auf der Website sind Endpreise.
Rückgabe
Keine Lagerware – Extra für dich angefertigt
Wir produzieren nachhaltig nach dem Prinzip Print-on-Demand: Wir halten keine Fertigware auf Lager, sondern bedrucken dein Piece erst exakt in dem Moment, in dem du deine Bestellung aufgibst. Da dieses Produkt somit als Einzelstück speziell für dich angefertigt wird, können wir es nach einer Rückgabe nicht an andere Kund:innen weiterverkaufen.
Das Widerrufsrecht im DACH-Raum & Umtausch: Genau für diesen Fall sieht das Gesetz im DACH-Raum eine klare Regelung vor: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (u. a. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB in Deutschland sowie § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG in Österreich) ist das gesetzliche Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Waren ausgeschlossen. Eine reguläre Rückgabe oder ein Umtausch ist daher leider nicht möglich.
Wichtig zur Größenwahl:
Wirf vor deiner Bestellung unbedingt einen Blick auf unsere Größentabelle und miss im Zweifel nach. Da wir keine Lagerware führen, besteht auch bei einer falsch gewählten Größe leider keine Umtauschmöglichkeit.
Was gilt bei Mängeln?
Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, ein Druckfehler vorliegen oder die Qualität nicht stimmen, gilt das natürlich nicht! In diesem Fall greift unsere Gewährleistung: Melde dich einfach bei unserem Support und wir ersetzen dir den Artikel selbstverständlich kostenfrei.
Mängel & Reklamationen
Was gilt bei Mängeln & Reklamationen?
Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder einen offensichtlichen Produktions- oder Druckfehler aufweisen, leisten wir selbstverständlich kostenlosen Ersatz.
So gehst du im Reklamationsfall vor:
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Meldung: Bitte kontaktiere unseren Support innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@schulmerch.com).
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Nachweise: Sende uns bitte deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Mangels sowie 1–2 deutliche Fotos zu (auf denen der Fehler sowie das gesamte Produkt gut zu erkennen sind).
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Prüfung & Ersatz: Nach Prüfung schicken wir dir umgehend und kostenfrei ein neu produziertes Ersatzprodukt zu. Bitte sende keine Ware eigenmächtig oder unfrei an uns zurück.
Bitte beachte technische Toleranzen: Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Dazu gehören:
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Farbabweichungen: Die Darstellung auf Monitoren und Displays (RGB) kann leicht vom tatsächlichen Druckergebnis auf Textilien oder Materialien (CMYK) abweichen.
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Positionsabweichungen: Minimaler Versatz des Druckmotivs im Millimeterbereich.
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Proportionen & Motivgröße: Die Maße des Drucks sind standardisiert. Auf einem Kleidungsstück in Größe XXXXL wirkt dasselbe Motiv optisch kleiner als auf einer Größe S oder M, da die Motivgröße nicht skaliert wird.
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Druckbedingte Gerüche/Spuren: Bei manchen Druckverfahren wird ein spezielles Fixiermittel verwendet. Ein eventueller Geruch oder ein leicht sichtbarer Film verschwindet nach der ersten Wäsche vollständig.